Privacy Policy

 # शुप्रभात - Privacy Policy (गोपनीयता नीति)

**Last Updated:** January 19, 2026

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## English Version

### 1. Introduction

Welcome to शुप्रभात ("Shuprabhat"). This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our mobile application and related services.

Please read this Privacy Policy carefully. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our app.

### 2. Information We Collect

#### 2.1 Information You Provide Directly

- **Account Registration:** Name, phone number, email address, profile picture, password

- **Profile Information:** Bio, location, address, profession, interests

- **Communication:** Messages, chat content, posts, comments, feedback

- **Payment Information:** For booking services (payment is processed by third-party providers)

- **Photos & Videos:** Profile pictures, post media, chat attachments

#### 2.2 Information Collected Automatically

- **Device Information:** Device model, OS version, device ID, app version

- **Location Data:** GPS location (with your permission) for location-based services

- **Usage Data:** Features used, posts viewed, time spent in app

- **Log Data:** App errors, crash reports, analytics

#### 2.3 Third-Party Information

- **Firebase:** User authentication data, analytics, crash reports

- **Google Services:** Maps, location services (if enabled)

- **Contact Information:** We may access your contacts (with permission) for friend suggestions

### 3. How We Use Your Information

We use collected information for:

- **Account Management:** Creating and managing your account

- **Service Delivery:** Providing chat, posts, bookings, and location-based services

- **Communication:** Sending updates, notifications, support messages

- **Improvements:** Understanding user behavior to improve app features

- **Analytics:** Analyzing usage patterns for better user experience

- **Safety & Security:** Preventing fraud, abuse, and unauthorized access

- **Legal Compliance:** Complying with laws and regulations

### 4. Data Storage & Security

#### 4.1 Where Data is Stored

- User data is stored on Google Firebase Firestore (cloud database)

- Media files stored on Firebase Cloud Storage

- Servers are located in US regions and comply with international data protection standards

#### 4.2 Security Measures

- Encrypted passwords using industry-standard encryption

- HTTPS/TLS encryption for all data transmission

- Firebase security rules restrict unauthorized access

- Regular security updates and patches

- Limited employee access to user data

**Note:** While we implement security measures, no system is 100% secure. We cannot guarantee absolute security.

### 5. Data Sharing & Disclosure

#### 5.1 We DO NOT Share Your Data With:

- Third-party advertisers

- Data brokers

- Marketing companies

- Competitors

#### 5.2 We May Share Your Data With:

- **Service Providers:** Firebase, Google Cloud, payment processors (only what's necessary)

- **Legal Authorities:** If required by law, court order, or government request

- **Business Partners:** Only with your explicit consent

- **Other Users:** Profile information is public (name, bio, profile picture)

  - Private messages are visible only to sender/receiver

  - Chat history visible only to participants

### 6. Location Services

#### 6.1 How Location is Used

- **Service Discovery:** Finding nearby service providers

- **Location-Based Search:** Filtering posts and services by location

- **Personalization:** Showing relevant local content

#### 6.2 Location Permissions

- Requested when you first use location features

- You can enable/disable in device settings anytime

- App functions without location (some features may be limited)

### 7. Your Rights & Choices

#### 7.1 Access & Portability

You have the right to:

- Access your personal data

- Export your data in readable format

- Request data portability

#### 7.2 Deletion & Correction

You can:

- Update profile information in app settings

- Delete your account (all personal data deleted within 30 days)

- Delete individual posts or messages

#### 7.3 Opt-Out Options

- Disable push notifications in app settings

- Disable location in device settings

- Stop participating in analytics (limited features)

### 8. Children's Privacy

शुप्रभात is not intended for users under 13 years old (or applicable legal age in your country).

- We do not knowingly collect data from children under 13

- If we learn a child under 13 is using our app, we will delete their data

- Parents concerned about their child's data can contact us

### 9. Data Retention

- **Active Accounts:** Data retained while you use the app

- **Deleted Accounts:** Data deleted within 30 days (some backup copies may take up to 90 days)

- **Messages/Posts:** Deleted when you delete them

- **Analytics Data:** Retained for 90 days for app improvement

### 10. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy occasionally to reflect changes in our practices or legal requirements. We will notify you by:

- Updating the "Last Updated" date

- Posting the new policy in the app

- Email notification for significant changes

Continued use of the app after changes means you accept the new policy.

### 11. Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy or your data:

**Email:** shuprabhat.support@gmail.com

**Mailing Address:**

Shuprabhat Support Team

India

**Response Time:** We will respond within 7 business days

### 12. Additional Information for Different Regions

#### India Specific

- Complies with Information Technology Act, 2000

- Complies with Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP)

- Your data is your property; you have rights to access and deletion

#### EU Users (GDPR)

- You have additional rights including right to be forgotten

- Data processing is lawful with your consent

- You can file complaints with data protection authorities

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## हिंदी संस्करण

### 1. परिचय

शुप्रभात में आपका स्वागत है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, और सुरक्षित रखते हैं।

कृपया इस नीति को ध्यान से पढ़ें। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया ऐप का उपयोग न करें।

### 2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

#### 2.1 आप जो सीधे प्रदान करते हैं:

- **खाता पंजीकरण:** नाम, फोन नंबर, ईमेल, प्रोफाइल पिक्चर, पासवर्ड

- **प्रोफाइल जानकारी:** जीवनी, स्थान, पता, पेशा, रुचियां

- **संचार:** संदेश, चैट, पोस्ट, टिप्पणियां, प्रतिक्रिया

- **भुगतान:** बुकिंग के लिए भुगतान जानकारी

- **फोटो/वीडियो:** प्रोफाइल पिक्चर, पोस्ट मीडिया

#### 2.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी:

- **डिवाइस जानकारी:** मॉडल, OS संस्करण, डिवाइस ID

- **स्थान डेटा:** GPS स्थान (अनुमति से)

- **उपयोग डेटा:** उपयोग किए गए फीचर, पोस्ट देखे गए

- **लॉग डेटा:** त्रुटियां, क्रैश रिपोर्ट

#### 2.3 तीसरे पक्ष की जानकारी:

- **Firebase:** प्रमाणीकरण, विश्लेषण, क्रैश रिपोर्ट

- **Google सेवाएं:** मानचित्र, स्थान सेवाएं

- **संपर्क:** दोस्त खोजने के लिए (अनुमति से)

### 3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम जानकारी का उपयोग करते हैं:

- **खाता प्रबंधन:** आपका खाता बनाने और प्रबंधित करने के लिए

- **सेवाएं:** चैट, पोस्ट, बुकिंग, स्थान सेवाएं

- **संचार:** अपडेट, सूचनाएं, सहायता संदेश भेजने के लिए

- **सुधार:** ऐप सुविधाओं में सुधार के लिए

- **विश्लेषण:** उपयोग पैटर्न समझने के लिए

- **सुरक्षा:** धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकने के लिए

- **कानूनी अनुपालन:** कानूनों का पालन करने के लिए

### 4. डेटा भंडारण और सुरक्षा

#### 4.1 डेटा कहां संग्रहीत है

- Google Firebase Firestore पर क्लाउड डेटाबेस में

- मीडिया फाइलें Firebase Cloud Storage में

- सर्वर US क्षेत्रों में स्थित हैं

#### 4.2 सुरक्षा उपाय

- पासवर्ड एन्क्रिप्शन

- HTTPS/TLS एन्क्रिप्शन

- Firebase सुरक्षा नियम

- नियमित सुरक्षा अपडेट

- कर्मचारी एक्सेस सीमित

**नोट:** कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है।

### 5. डेटा साझा करना

#### 5.1 हम साझा नहीं करते:

- विज्ञापन कंपनियों के साथ

- डेटा ब्रोकर्स के साथ

- विपणन कंपनियों के साथ

- प्रतियोगियों के साथ

#### 5.2 हम साझा कर सकते हैं:

- **सेवा प्रदाता:** Firebase, Google Cloud (केवल आवश्यक)

- **कानूनी प्राधिकार:** कानून द्वारा आवश्यक होने पर

- **अन्य उपयोगकर्ता:** सार्वजनिक प्रोफाइल जानकारी

  - निजी संदेश केवल प्रेषक/प्राप्तकर्ता को दिखाई देते हैं

### 6. स्थान सेवाएं

#### 6.1 स्थान का उपयोग:

- **सेवा खोज:** निकटवर्ती सेवा प्रदाता खोजने के लिए

- **स्थान-आधारित खोज:** स्थान द्वारा पोस्ट और सेवाएं फ़िल्टर करना

- **व्यक्तिगतकरण:** स्थानीय सामग्री दिखाना

#### 6.2 स्थान अनुमति

- जब आप पहली बार स्थान फीचर का उपयोग करते हैं तो अनुरोध किया जाता है

- आप किसी भी समय डिवाइस सेटिंग्स में अक्षम कर सकते हैं

- स्थान के बिना भी ऐप काम करता है

### 7. आपके अधिकार और विकल्प

#### 7.1 एक्सेस अधिकार

आप कर सकते हैं:

- अपनी जानकारी देख सकते हैं

- अपनी डेटा निर्यात कर सकते हैं

- डेटा पोर्टेबिलिटी के लिए अनुरोध कर सकते हैं

#### 7.2 संपादन और हटाना

आप कर सकते हैं:

- प्रोफाइल जानकारी अपडेट कर सकते हैं

- अपना खाता हटा सकते हैं (30 दिनों में डेटा हटा दिया जाएगा)

- व्यक्तिगत पोस्ट या संदेश हटा सकते हैं

#### 7.3 विकल्प

- सूचनाएं अक्षम करें

- स्थान अक्षम करें

- विश्लेषण से ऑप्ट-आउट करें

### 8. बच्चों की गोपनीयता

शुप्रभात 13 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है।

- हम 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों की जानकारी एकत्र नहीं करते

- यदि हमें पता चलता है, हम डेटा हटा देंगे

- माता-पिता संपर्क कर सकते हैं

### 9. डेटा अवधारण

- **सक्रिय खाते:** जब तक आप ऐप का उपयोग करते हैं

- **हटाए गए खाते:** 30 दिनों में हटाया जाता है

- **संदेश/पोस्ट:** जब आप हटाते हैं

- **विश्लेषण:** 90 दिनों के लिए बनाए रखा जाता है

### 10. नीति में परिवर्तन

हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। हम सूचित करेंगे:

- "Last Updated" तारीख अपडेट करके

- ऐप में नई नीति पोस्ट करके

- महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए ईमेल से

ऐप का निरंतर उपयोग स्वीकृति का संकेत है।

### 11. हमसे संपर्क करें

यदि आपके कोई प्रश्न हैं:

**ईमेल:** shuprabhat.support@gmail.com

**प्रतिक्रिया समय:** 7 व्यावसायिक दिन

### 12. भारत के लिए विशेष

- सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 का पालन करता है

- डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 का पालन करता है

- आपका डेटा आपका है; आपके पास एक्सेस और डिलीट करने का अधिकार है

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## Summary

**Privacy Policy के मुख्य बिंदु:**

✅ आपका डेटा Firebase पर सुरक्षित है

✅ हम आपकी जानकारी विज्ञापन कंपनियों को नहीं बेचते

✅ आप अपना खाता कभी भी हटा सकते हैं

✅ स्थान और अन्य अनुमतियां optional हैं

✅ हम आपके अधिकारों का सम्मान करते हैं

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**For questions or concerns, email:** shuprabhat.support@gmail.com